Показать схему
Главная / Отзывы

Отзывы

Оставить отзыв

Введите текст с картинки
CAPTCHA
Наталья, 20.08.2017

Отдыхали на турбазе 19.08.2017, не в первый раз. Территория, условия проживания, река прекрасны. Но каждый раз остаётся неприятный осадок при выезде, когда администраторы пересчитывают вилки, ложки и стаканы. Неужели вы думаете, уважаемые владельцы, что люди, арендующие для праздника у вас место отдыха, всенепременно захватят с собой ваши вилки??? По себе людей не судят!!!! Но мы обязательно вернёмся к вам, потому что место действительно чудесное!

Ответ:

Уважаемая Наталья! На Ваш отзыв о м/о Ласточка от 20.08.2017г. сообщаем: Мы всегда рады нашим постоянным,хорошим клиентам.Но Вы даже представить себе не можете, что оставляют после себя отдыхающие и как они себя ведут ( поломка мебели,порча дверей-пробивание дырок, воровство имущества-даже туалетных ершиков, бой посуды, повреждение и уничтожение бытовой техники,умышленное загрязнение номеров вплоть до фикальных испражнений мимо унитаза) и т.д. С этим нам приходится сталкиваться постоянно.Пересчет вилок,ложек,стаканов входит в одну из обязанностей администратора при приемке номера после проживания. Это вынужденная мера. Ваше высказывание "По себе людей не судят!!!!" представляется нам обидным, оскорбительным и некорректным. Вы сами отмечаете наши усилия по благоустройству м/о Ласточка. В любом случае за доставленное неудобство приносим Вам извинения.

Бережная Ольга, 10.08.2017

В "Ласточке" проходил наш корпоратив 08.08.17. Все сотрудники (70 человек) очень довольны. Понравилась ухоженная территоря, чистый большой пляж и река, отличная баня и в принципе все добротно сделано! Вкуснейший шашлык (ометил весь коллектив), мясо по-фрнцузски, а салат из кальмаров всех сразил, тем, что кальмаров было очень очень много и все вкусно! Как организатор, выражаю личную благодарность сотрудникам турбазы и Татьяне (за терпение к нам) и за внимательное отношение. Все наши просьбы исполнЯлись и исполнилИсь. Спасибо большое! Отличный сервис.Многие сотрудники теперь хоят к Вам приехать на отдых, а весь коллектив на Новогодний корпоратив! Забыла сказать, впечатление не омрачил даже ливень который продолжался все время нашего пребывания с 12-18

Ответ:

Огромное спасибо за теплые слова!

ирина, 24.07.2017

Отдыхали с детьми в выходные с 21 по 23 июля. Очень понравилось. Природа, зелень, домики очень комфортные. Чистота кругом - удивила. Детям есть где поиграть и детская площадка, и спортивная площадка, волейбольная сетка и т.д. Чистейшая вода в речке, уютный пляж, лодочная станция. Спасибо!!! Приедим еще обязательно с детьми!!!

Ответ:

Приезжайте, будем рады!

Анастасия, 09.07.2017

Приехали отметить годовщину свадьбы с супругом, а нам сказали, что на нас даже брони нет, хотя оплачивали все в офисе на Свободы 75. Туалеты просто атас - на пол территории м/о Ласточка не просто пахнет а воняет септиками. Например если вы заселитесь в домик номер 8 то будьте готовы к тому, что сан узел расположен в соседнем от администрации домике т.е если вы захотите по нужде вам придётся бежать через всю базу отдыха! Горячая вод? Шутите? Такого тут нет! И опять же о воде: закройте глаза и представляйте "вы маринуете мясо, режете овощи, пачкаете посуду.. пора мыть руки и все сопутствующее, а ближайшая раковина с ледяной и очень вонючей водой опять же через всю территорию Ласточки.. 9.07.. достаточно холодно.. администрация сдаёт летние домики, но отопление не предоставляет!!! Хотя, нет, предоставляет, но только за деньги как доп.услугу!!! Представьте: Вы в ресторане на летней веранде летом часов в 19:00-20:00 вечера, прохладно, просите официанта принести плед, а он Вам "200 рублей и я принесу"! Ваше впечатление?)) Начала писать отзыв в книге так у меня Ее выдернули из рук! Видели где-нибудь такое? И смешно и грустно, на Уважаемая администрация! Научитесь не только произносить слово сервис, но и пользоваться им!!! Сфера услуг складывается из мелочей! В вашем случае неприятных...да и не мелочи всё это

Ответ:

Здравствуйте, Анастасия! 1.За отсутствие брони Вашего заказа приносим свои извинения, но данная проблема была решена на месте в течении 15 минут. 2.09.07.2017г. никаких работ по обработке туалетов антисептиками не проводилось. 3. Расстояние от домика №8 до туалета 50м. Подробная схема расположения всех объектов указана на нашем сайте. У здания администрации туалетов для отдыхающих нет. 4. В летних умывальниках имеется только холодная вода.В летних душевых есть и горячая вода как и во всем номерном фонде, кроме летних домиков. 5. На нашем сайте, а также в договоре, который подписывает отдыхающий, есть информация, что м/о "Ласточка" расположено в пойме реки и вода имеет специфический запах. 6. Во избежания недоразумений, убедительная просьба внимательно читать информацию на сайте о предоставляемых услугах. Оборудование летних домиков отоплением не предусмотрено. Использование обогревателя влечет за собой материальные затраты, но вам он был предоставлен бесплатно. 7. Книга отзывов и предложений находится в администрации в доступном месте и была предоставлена Вам по требованию. Никаких препятствий в написании отзыва вам не чинилось. Считаем, что грубое и некорректное поведение с Вашей стороны, а также неуважительные реплики в адрес персонала м/о "Ласточка" безосновательны.

Ирина, 01.07.2017

Отдыхали в летнем домике №8 с 17-19 июня 2017 г. Остались очень довольны! Понравилось все: ухоженная территория, уютный домик, вкусный обед. Спасибо огромное доброжелательному персоналу за прекрасно организованный отдых! Обязательно приедем к вам еще!

Ответ:

Спасибо за приятные слова!

Забронировать

Введите текст с картинки
CAPTCHA

При наличии свободных мест, на Вашу электронную почту отправляется письмо с подтверждением бронирования