Отзывы
В "Ласточке" проходил наш корпоратив 08.08.17. Все сотрудники (70 человек) очень довольны. Понравилась ухоженная территоря, чистый большой пляж и река, отличная баня и в принципе все добротно сделано! Вкуснейший шашлык (ометил весь коллектив), мясо по-фрнцузски, а салат из кальмаров всех сразил, тем, что кальмаров было очень очень много и все вкусно! Как организатор, выражаю личную благодарность сотрудникам турбазы и Татьяне (за терпение к нам) и за внимательное отношение. Все наши просьбы исполнЯлись и исполнилИсь. Спасибо большое! Отличный сервис.Многие сотрудники теперь хоят к Вам приехать на отдых, а весь коллектив на Новогодний корпоратив! Забыла сказать, впечатление не омрачил даже ливень который продолжался все время нашего пребывания с 12-18
Огромное спасибо за теплые слова!
Отдыхали с детьми в выходные с 21 по 23 июля. Очень понравилось. Природа, зелень, домики очень комфортные. Чистота кругом - удивила. Детям есть где поиграть и детская площадка, и спортивная площадка, волейбольная сетка и т.д. Чистейшая вода в речке, уютный пляж, лодочная станция. Спасибо!!! Приедим еще обязательно с детьми!!!
Приезжайте, будем рады!
Приехали отметить годовщину свадьбы с супругом, а нам сказали, что на нас даже брони нет, хотя оплачивали все в офисе на Свободы 75. Туалеты просто атас - на пол территории м/о Ласточка не просто пахнет а воняет септиками. Например если вы заселитесь в домик номер 8 то будьте готовы к тому, что сан узел расположен в соседнем от администрации домике т.е если вы захотите по нужде вам придётся бежать через всю базу отдыха! Горячая вод? Шутите? Такого тут нет! И опять же о воде: закройте глаза и представляйте "вы маринуете мясо, режете овощи, пачкаете посуду.. пора мыть руки и все сопутствующее, а ближайшая раковина с ледяной и очень вонючей водой опять же через всю территорию Ласточки.. 9.07.. достаточно холодно.. администрация сдаёт летние домики, но отопление не предоставляет!!! Хотя, нет, предоставляет, но только за деньги как доп.услугу!!! Представьте: Вы в ресторане на летней веранде летом часов в 19:00-20:00 вечера, прохладно, просите официанта принести плед, а он Вам "200 рублей и я принесу"! Ваше впечатление?)) Начала писать отзыв в книге так у меня Ее выдернули из рук! Видели где-нибудь такое? И смешно и грустно, на Уважаемая администрация! Научитесь не только произносить слово сервис, но и пользоваться им!!! Сфера услуг складывается из мелочей! В вашем случае неприятных...да и не мелочи всё это
Здравствуйте, Анастасия! 1.За отсутствие брони Вашего заказа приносим свои извинения, но данная проблема была решена на месте в течении 15 минут. 2.09.07.2017г. никаких работ по обработке туалетов антисептиками не проводилось. 3. Расстояние от домика №8 до туалета 50м. Подробная схема расположения всех объектов указана на нашем сайте. У здания администрации туалетов для отдыхающих нет. 4. В летних умывальниках имеется только холодная вода.В летних душевых есть и горячая вода как и во всем номерном фонде, кроме летних домиков. 5. На нашем сайте, а также в договоре, который подписывает отдыхающий, есть информация, что м/о "Ласточка" расположено в пойме реки и вода имеет специфический запах. 6. Во избежания недоразумений, убедительная просьба внимательно читать информацию на сайте о предоставляемых услугах. Оборудование летних домиков отоплением не предусмотрено. Использование обогревателя влечет за собой материальные затраты, но вам он был предоставлен бесплатно. 7. Книга отзывов и предложений находится в администрации в доступном месте и была предоставлена Вам по требованию. Никаких препятствий в написании отзыва вам не чинилось. Считаем, что грубое и некорректное поведение с Вашей стороны, а также неуважительные реплики в адрес персонала м/о "Ласточка" безосновательны.
Отдыхали в летнем домике №8 с 17-19 июня 2017 г. Остались очень довольны! Понравилось все: ухоженная территория, уютный домик, вкусный обед. Спасибо огромное доброжелательному персоналу за прекрасно организованный отдых! Обязательно приедем к вам еще!
Спасибо за приятные слова!
Отвратительные администраторы!!! Звонили по телефону была одна цена проживания, по приезду в офис продаж - другая! Уже в офисе получаешь отвратительное представление о турбазе.
Цена за проживание указана на сайте. Если Вам на месте озвучили другую цену проживания, обращайтесь по тел 277-22-11 и мы будем разбираться с данным фактом.
Отзывы о турбазе Ласточка
Лучший способ узнать достоверную информацию – это получить ее из первых уст. При этом любая оценка должна даваться людьми незаинтересованными, но являющимися непосредственными участниками того, о чем говорят.
В этом разделе вы можете прочитать многочисленные отзывы о турбазе «Ласточка». За каждым из них стоит реальный клиент, когда-либо отдыхавший у нас. Вследствие этого в достоверности предлагаемой информации можно не сомневаться.
Не секрет, что все люди воспринимают происходящее по-своему: что чрезвычайно важно для одних, то второстепенно для других. Благодаря многообразию представленных мнений от постояльцев не только из города Воронеж, наша работа оценена здесь максимально полно и разносторонне.
Обратная связь
Мы ценим каждый оставленный отзыв, принимая во внимание замечания, пожелания и выявленные недочеты. При этом наши сотрудники стараются не только дать развернутый ответ касательно той или иной ситуации, но и принять все доступные меры для ее скорейшего устранения. В этом смысле данный раздел представляет собой своеобразный горячий «телефон».
Если вам по какой-то причине не понравился арендованный коттедж, предлагаемая услуга или место, где расположена база, то просим об этом сообщить. Единственное пожелание – это подкрепить свою точку зрения конкретными объективными фактами, чтобы мы могли правильно понять суть проблемы и оперативно на нее отреагировать.
Не скроем, что особенно приятно получать про отдых на нашей турбазе положительные отзывы. Очень радует, что таковых в разделе оставляется немало, при этом их процент постоянно растет. Это значит, что мы на верном пути и работаем над собой абсолютно не зря.
Благодаря систематической обратной связи от гостей, база отдыха «Ласточка» (Воронежская область, Новоусманский район) совершенствуется изо дня в день. Поверьте, ничто не вдохновляет на достижение новых высот столь же хорошо, как ваши искренние слова благодарности.
Спасибо, что делаете нас лучше!